Spedizioni e Pagamenti
Gioielleria Santarelli conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto.
Per tutti i prodotti consegnati, Gioielleria Santarelli emette regolare fattura con i dati forniti dal Cliente. La fattura è inclusa all’interno del pacco oppure in una busta adesiva applicata sull’imballo esterno.
La spedizione degli articoli acquistati, previo accertamento dell’avvenuto pagamento, avverrà entro 48/72 ore dall’acclarata disponibilità. Se l’articolo scelto non fosse disponibile, il nostro staff provvederà a contattarti telefonicamente per accordarsi sui tempi di spedizione.
Per la spedizione dei nostri gioielli di valore ci avvaliamo di corrieri specializzati nel trasporto, scorta e custodia valori, con personale qualificato e automezzi dotati delle più moderne tecnologie e dei più alti standard di sicurezza.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi indicati sono da considerarsi comunque indicativi, poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, condizioni di traffico, scioperi o provvedimenti dell’Autorità.
Costi di spedizione
– Spedizione standard: €10
– Spedizione gratuita per ordini superiori a €200
– Ritiro in negozio: gratuito
Metodi di Pagamento
– Carte di credito e debito – Visa, Mastercard e circuiti principali
– PayPal — indirizzo: gioielleriasantarellimoie@
– Klarna — pagamento in tre rate
– Bonifico bancario istantaneo – le coordinate saranno comunicate al momento dell’ordine
Ricezione della merce
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato né alterato.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere, non sarà più possibile opporre contestazioni circa la quantità e la qualità di quanto ricevuto.
Tempi e tipologie di consegna
Consegna standard
La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00, sul fronte strada. Il primo tentativo di consegna avviene senza preavviso. In caso di assenza, il corriere lascia un avviso nella cassetta della posta o uno sticker sul campanello e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. Dopo un secondo tentativo fallito, il Cliente viene contattato direttamente dal corriere per un terzo tentativo. Qualora anche questo non andasse a buon fine, Gioielleria Santarelli contatterà il Cliente per definire una nuova consegna. Se anche il quarto tentativo risultasse negativo, il prodotto rientrerà nei nostri magazzini e l’ordine verrà annullato con conseguente rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.